Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für selinagartmann.com
Stand: 26. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen und digitalen Produkte, die über die Website selina-gartmann.com angeboten werden.
Anbieterin ist:
Selina Gartmann Frauenfeld 504 9056 Gais Schweiz
E-Mail: kontakt@selinagartmann.com
Die AGB gelten insbesondere für intuitive Beratungen, Online-Kurse, Gruppenprogramme, digitale Produkte sowie weitere Angebote, die über die Website oder auf anderem vereinbartem Weg gebucht werden.
Die Angebote richten sich an volljährige Personen. Mit der Buchung bestätigen Kund*innen, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines digitalen Produkts akzeptieren Kund*innen diese AGB.
Abweichende Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und den Kund*innen haben Vorrang, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere anwendbare Konsumentenschutzrechte, bleiben vorbehalten.
2. Angebot und Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet unterschiedliche Dienstleistungen und digitale Produkte an. Art, Umfang, Inhalt und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der entsprechenden Angebotsbeschreibung auf der Website oder aus einer individuellen Vereinbarung.
Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung, der Selbstreflexion, der Auseinandersetzung mit inneren Prozessen sowie der Förderung von Wahrnehmung und Verbindung zur eigenen inneren Welt und zur Natur.
Die Anbieterin behält sich vor, Angebote inhaltlich weiterzuentwickeln, anzupassen oder einzustellen. Bereits verbindlich vereinbarte Leistungen bleiben davon unberührt, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Abbildungen, Beschreibungen und Beispiele auf der Website dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern dadurch die vereinbarte Leistung nicht wesentlich verändert wird.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Bestellung oder Buchung über den vorgesehenen Bestellprozess abgeschlossen und von der Anbieterin beziehungsweise dem eingesetzten Buchungssystem bestätigt wurde. Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen kommt der Vertrag durch die ausdrückliche Bestätigung der Anbieterin zustande.
Für bestimmte Angebote, insbesondere die intuitive Beratung, kann vorgesehen sein, dass zunächst eine Anfrage eingereicht wird. In diesem Fall entsteht durch das Absenden der Anfrage allein noch kein Anspruch auf Annahme und noch kein verbindlicher Vertrag. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Anfrage bestätigt oder eine andere eindeutige Vereinbarung getroffen wird.
Die Kund*innen sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung oder Anfrage korrekte und vollständige Angaben zu machen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung ausgewiesenen Preise.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro (EUR) ausgewiesen. Die angezeigten Preise sind Endpreise. Sofern Mehrwertsteuer anfällt, ist sie im angezeigten Preis enthalten. Allfällige zusätzliche Kosten, etwa Gebühren der gewählten Zahlungsmethode, werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden oder gemäss individueller Vereinbarung.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unmittelbar bei der Bestellung oder Buchung fällig.
Die Anbieterin ist berechtigt, die Erbringung einer Leistung oder die Freischaltung eines digitalen Produkts bis zum Eingang der vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
Bei vereinbarten Ratenzahlungen sind die vereinbarten Zahlungstermine einzuhalten. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin nach erfolgloser Zahlungsaufforderung und im Rahmen des anwendbaren Rechts weitere Leistungen bis zur Begleichung der offenen Beträge zurückhalten.
5. Intuitive Beratung
Die intuitive Beratung ist ein individuelles Angebot, bei dem die Anbieterin sich mit dem Anliegen der anfragenden Person auseinandersetzt und schriftliche Impulse, Perspektiven und Anregungen aus ihrer intuitiven Arbeit sowie ihrer Verbindung zur Natur und zu Pflanzen erarbeitet.
Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Sofern dort nichts anderes angegeben ist, erhalten Kund*innen eine schriftliche Ausarbeitung im Umfang von ungefähr zwei A4-Seiten innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Zahlung eingegangen ist und das vollständig ausgefüllte Formular mit den erforderlichen Angaben vorliegt.
Sofern im Angebot vorgesehen, erfolgt ungefähr einen Monat später eine schriftliche Rückmeldung beziehungsweise ein schriftlicher Check-in.
Die intuitive Beratung setzt voraus, dass die Kund*innen die für die Bearbeitung notwendigen Angaben vollständig und rechtzeitig übermitteln. Verzögerungen aufgrund fehlender oder unvollständiger Angaben können die Bearbeitungszeit verlängern.
5.1 Annahme und Ablehnung von Beratungsanfragen
Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen für eine intuitive Beratung nach Prüfung des Anliegens abzulehnen, wenn das Anliegen nicht zu ihrer Arbeitsweise, ihren Möglichkeiten oder ihrem Angebot passt oder sie eine Begleitung in der jeweiligen Situation nicht als stimmig erachtet.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Anbieterin den Eindruck hat, dass sie die betreffende Person mit ihrer Arbeit nicht sinnvoll unterstützen kann.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, jede eingehende Anfrage anzunehmen. Eine Ablehnung erfolgt nach eigenem fachlichem und persönlichem Ermessen im Rahmen des anwendbaren Rechts.
Wird eine Anfrage vor dem Zustandekommen eines Vertrags abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande. Wurde im Zusammenhang mit der Anfrage bereits eine Zahlung geleistet, wird diese vollständig zurückerstattet, sofern keine andere Leistung vereinbart wurde.
Diese Regelung betrifft die Prüfung und Annahme neuer Anfragen. Bereits verbindlich zustande gekommene Verträge können nicht allein aufgrund dieser Klausel nachträglich beliebig aufgehoben werden. Für solche Fälle gelten die vertraglichen Vereinbarungen und die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die Anbieterin kann die Anzahl der monatlich angenommenen Beratungen begrenzen. Daraus können Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nur, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde.
6. Online-Kurse und Gruppenprogramme
Für Online-Kurse, Gruppenprogramme und vergleichbare Angebote gelten die jeweils auf der Website beschriebenen Leistungen, Laufzeiten, Inhalte und Teilnahmebedingungen.
Sofern nicht anders angegeben, erhalten Teilnehmende Zugang zu den im Angebot beschriebenen Materialien und Veranstaltungen. Der Umfang des Zugangs sowie dessen Dauer richten sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Bei Gruppenprogrammen sind die Teilnehmenden selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig an vereinbarten Treffen teilzunehmen und die für die Teilnahme notwendigen technischen Voraussetzungen zu schaffen.
Ein bestimmter persönlicher oder beruflicher Erfolg wird nicht garantiert. Die Umsetzung von Impulsen und Übungen liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden.
Die Anbieterin bemüht sich, die angekündigten Leistungen wie beschrieben durchzuführen. Sie behält sich vor, aus wichtigen Gründen Termine zu verschieben oder einzelne Programmbestandteile in zumutbarer Weise anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informiert sie die Teilnehmenden rechtzeitig und sucht eine angemessene Lösung.
Sofern ein Angebot ausdrücklich als Gruppenprozess gestaltet ist, besteht kein Anspruch auf individuelle Einzelbetreuung über den beschriebenen Leistungsumfang hinaus.
6.1 Vertraulichkeit und Aufzeichnungen
In Gruppenprogrammen teilen Teilnehmende teilweise persönliche Erfahrungen. Alle Teilnehmenden verpflichten sich, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Teilnehmenden ist es nicht gestattet, Gruppentreffen oder Teile davon ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und der übrigen Teilnehmenden aufzuzeichnen, zu fotografieren oder mitzuschneiden.
Werden Gruppentreffen von der Anbieterin aufgezeichnet, wird vorab darauf hingewiesen. Aufzeichnungen werden ausschliesslich den Teilnehmenden des jeweiligen Programms zur Verfügung gestellt, sofern nichts anderes angegeben ist. Teilnehmende, die nicht aufgezeichnet werden möchten, können ihre Kamera ausschalten oder auf Wortmeldungen verzichten.
Bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese Regeln oder bei einem Verhalten, das den Gruppenprozess erheblich stört, kann die Anbieterin Teilnehmende nach vorheriger Ermahnung vom weiteren Programm ausschliessen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
7. Digitale Produkte
Digitale Produkte umfassen beispielsweise PDFs, Audiodateien, Meditationen, Aufzeichnungen, Downloads und vergleichbare digitale Inhalte.
Die Bereitstellung erfolgt in der in der Angebotsbeschreibung angegebenen Form, beispielsweise durch einen Download-Link, per E-Mail oder über einen geschützten Mitgliederbereich.
Die Kund*innen sind selbst dafür verantwortlich, über die technischen Voraussetzungen zu verfügen, die für den Zugang und die Nutzung der digitalen Produkte erforderlich sind.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden digitale Produkte zur persönlichen Nutzung bereitgestellt. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit eines Download-Links oder eines bestimmten technischen Systems besteht nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Anbieterin bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung und wird bei technischen Problemen eine angemessene Lösung suchen.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäss bereitgestellten digitalen Inhalten bleiben vorbehalten.
8. Flexible Preise und Preiswahl
Bei Angeboten mit einer Preisspanne können Kund*innen innerhalb des angegebenen Rahmens selbst einen Preis wählen.
Die Preisgestaltung soll den Zugang zu den Angeboten ermöglichen und gleichzeitig den zeitlichen, energetischen und inhaltlichen Aufwand der Anbieterin angemessen berücksichtigen.
Die Kund*innen wählen den Preis eigenverantwortlich innerhalb der angegebenen Preisspanne. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist keine Begründung für die gewählte Preishöhe erforderlich.
Mit Abschluss der Buchung wird der ausgewählte Preis verbindlich.
9. Rücktritt, Stornierung und Rückerstattung
Für Stornierungen, Rücktritte und Rückerstattungen gelten zunächst die Bedingungen des jeweiligen Angebots sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen.
Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen, Online-Kursen und Gruppenprogrammen können besondere Stornierungs- oder Rücktrittsbedingungen gelten, sofern diese vor der Buchung transparent mitgeteilt und wirksam vereinbart wurden.
Bei digitalen Produkten und bereits begonnenen Dienstleistungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen. Insbesondere werden gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte von Konsument*innen nicht durch diese AGB ausgeschlossen.
Eine Rückerstattung erfolgt, wenn sie in den Angebotsbedingungen vorgesehen ist, ausdrücklich vereinbart wird oder gesetzlich geschuldet ist.
Eine Rückerstattung allein deshalb, weil ein digitaler Inhalt oder ein Impuls nicht den persönlichen Erwartungen entspricht, ist ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht und die vereinbarte Leistung ordnungsgemäss erbracht wurde.
10. Widerrufsrecht für Konsument*innen in der EU
Konsument*innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union steht bei Verträgen, die online abgeschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Der Widerruf kann über die Widerrufsfunktion auf der Website, per E-Mail an kontakt@selinagartmann.com oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Eingang eines Widerrufs wird per E-Mail bestätigt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet.
Besonderheiten bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte (zum Beispiel Download oder Freischaltung eines Kurses) begonnen hat, nachdem die Kund*innen ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren, und die Anbieterin diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) bestätigt hat.
Besonderheiten bei Dienstleistungen: Verlangen Kund*innen ausdrücklich, dass eine Dienstleistung (zum Beispiel eine intuitive Beratung oder ein Gruppenprogramm) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen sie danach, schulden sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kund*innen zuvor ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.
Die gesetzlich vorgesehenen Informationen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden im jeweiligen Bestell- oder Buchungsprozess bereitgestellt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht entfällt nicht allein aufgrund dieser AGB.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Inhalte, die von der Anbieterin erstellt und im Rahmen ihrer Angebote bereitgestellt werden, insbesondere Texte, PDFs, Audiodateien, Meditationen, Videos, Kursmaterialien und sonstige digitale Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt, soweit gesetzlich vorgesehen.
Mit dem Kauf oder der Buchung erhalten Kund*innen ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung der bereitgestellten Inhalte im Rahmen des jeweiligen Angebots.
Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, weiterzugeben, zu verkaufen, öffentlich zugänglich zu machen oder für eigene kommerzielle Zwecke zu verwenden.
Die Zugangsdaten zu geschützten Bereichen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich eine Mehrfachnutzung erlaubt.
Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben vorbehalten.
12. Eigenverantwortung und Abgrenzung zu medizinischen oder therapeutischen Leistungen
Die Angebote der Anbieterin dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und individuellen Auseinandersetzung mit inneren Prozessen. Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine professionelle Beratung oder Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Garantie für bestimmte gesundheitliche, psychische, persönliche oder berufliche Ergebnisse.
Die Kund*innen entscheiden eigenverantwortlich, welche Impulse und Anregungen sie annehmen und wie sie diese in ihrem Leben umsetzen.
Hinweise zu Pflanzen, Kräutern, Atem- oder Körperübungen dienen der Inspiration und ersetzen keine fachliche Abklärung. Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung. Insbesondere bei Schwangerschaft, Stillzeit, Allergien, Vorerkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten empfiehlt die Anbieterin, vor der Anwendung von Pflanzen oder intensiven Atemübungen eine ärztliche oder entsprechend qualifizierte Fachperson zu konsultieren.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Krisen oder einem entsprechenden Behandlungsbedarf sind geeignete medizinische oder psychologische Fachpersonen hinzuzuziehen.
Die Kund*innen sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen Grenzen zu beachten und Unterstützung in Anspruch zu nehmen, wenn sie diese benötigen.
13. Haftung
Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit Sorgfalt. Sie übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Wirkungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
Die Anbieterin haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Unberührt von den vorstehenden Beschränkungen bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie jede weitere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Die Anbieterin haftet nicht für technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern oder sonstige Umstände ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, soweit sie diese nicht zu vertreten hat und gesetzliche Haftungsbestimmungen dem nicht entgegenstehen.
14. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der geltenden Datenschutzerklärung auf der Website.
Personenbezogene Angaben, die im Rahmen einer Buchung oder Beratung übermittelt werden, werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Vertragserfüllung und zur Kommunikation mit den Kund*innen verwendet, soweit dies rechtlich zulässig ist. Persönliche Angaben aus Beratungsanfragen, insbesondere solche zu Gesundheit oder persönlichen Lebenssituationen, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht dazu besteht.
Weitere Informationen zur Erhebung, Bearbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
15. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse
Kann die Anbieterin eine vereinbarte Leistung aufgrund aussergewöhnlicher Umstände, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, vorübergehend nicht oder nicht wie geplant erbringen, informiert sie die betroffenen Kund*innen so bald wie möglich.
Die Parteien bemühen sich in einem solchen Fall um eine angemessene Lösung, beispielsweise durch eine Terminverschiebung oder eine andere geeignete Form der Leistungserbringung.
Zwingende gesetzliche Rechte der Kund*innen bleiben vorbehalten.
16. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB für zukünftige Verträge anpassen, wenn dies sachlich gerechtfertigt ist, beispielsweise aufgrund veränderter Angebote oder gesetzlicher Anforderungen.
Es gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurde. Bereits abgeschlossene Verträge werden nicht allein durch eine Änderung der AGB nachträglich verändert, sofern die Änderung nicht wirksam vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen diese AGB dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Bei Kund*innen, die als Konsument*innen handeln und ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaates vorbehalten, soweit diese anwendbar sind.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsument*innen, bleiben vorbehalten.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Bei Fragen zu diesen AGB können sich Kund*innen an folgende Adresse wenden:
Selina Gartmann Frauenfeld 504 9056 Gais Schweiz
E-Mail: kontakt@selinagartmann.com